Trang chủ > Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Bài viết
Bình luận

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. THỜI HẠN HOÀN TRẢ

Sản phẩm chỉ có thể được đổi trả hoặc hoàn tiền trong 24h kể từ khi quý khách nhận hàng. Ngoài thời gian này DAIBOTAT sẽ từ chối mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm

2. ĐIỀU KIỆN HOÀN TRẢ

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mới có thể tiến hành đổi trả:

  • Sản phẩm trong thời hạn hoàn trả
  • Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên đai nguyên kiện.
  • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem, mác của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy và không có dấu hiệu đã qua sử dụng

Chỉ được đổi trả sản phẩm trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm mua bị lỗi, hư hỏng: Trầy xước, móp, méo, vỡ,…
  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại đã thỏa thuận

3. PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ

  • Bước 1: Sau khi nhận được hàng hoặc trước khi mua hàng tại cửa hàng của DAIBOTAT , quý khách kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ 0812495999  (với trường hợp mua hàng online) hoặc nhân viên cửa hàng (với trường hợp mua hàng trực tiếp).
  • Bước 2: Nếu mua hàng trực tiếp, quý khách được hướng dẫn và hỗ trợ đổi trả hàng tại chỗ. Với trường hợp mua hàng online, DAIBOTAT  sẽ thỏa thuận với khách hàng về thời gian và cách thức đổi trả, hoàn tiền sản phẩm.
  • Bước 3: Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, DAIBOTAT sẽ tiến hành vận chuyển sản phẩm thay thế đến cho khách hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

4. CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN

Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, DAIBOTAT sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)

Các bài viết liên quan
Xem
Chính sách và quy định chung
Xem
Quy định và hình thức thanh toán
Xem
Chính sách vận chuyển
Xem
Chính sách bảo mật